S’améliorer ! Voilà pourquoi Web Excellence existe. Les responsables de la communication des grandes entreprises doivent prouver la performance et la valeur de leurs activités. En même temps, ils doivent faire face aux exigences croissantes des investisseurs, des clients, des journalistes et des employés. Sur Web Excellence Forum les responsables de la communication s’entendent sur la façon d’optimiser la communication numérique. Ensemble, ils ont développé depuis début 2004 des procédures et des instruments dans le but d’établir et de diffuser une norme pour la gestion de la qualité. Une certification pour les pays germanophones est actuellement en discussion. Orienté par les tableaux de bord prospectifs, WebXF met à disposition pour la première fois un concept d’économie standardisé d’évaluation : la procédure WebQM.