Corporate Website Benchmark - Kontinuierliches Benchmarking mit den Besten.
Die permanente WebXF-Nutzerbefragung.
Wissen Sie wie Ihr Internetauftritt bei Ihren Nutzern ankommt? Mit der WebXF-Nutzerbefragung messen Sie die Qualität Ihrer Website nach dem Standardverfahren führender Unternehmen.
Ziel:
- Überprüfung der Qualität Ihrer Unternehmens-Website aus Nutzersicht
- vergleichbare Daten zu Qualität, Nutzerzufriedenheit und Imagebeitrag Ihrer Website
- Berücksichtigung der Imageleistung der Corporate Website im Vergleich zum Unternehmensimage
Methode:
- permanente On Site-Befragung
- standardisierter WebXF-Fragebogen nach dem Omnibus-Prinzip (Ergänzung um individuelle Zusatzfragen möglich)
- Fragebogen zweisprachig (Deutsch / Englisch) im Design Ihrer Website
Ergebnisse:
- vergleichende Standardauswertung zu Funktionen, Inhalten, Usability und Layout Ihrer Website
- ergänzende Auswertung zu Nutzerverhalten, Besuchsgrund und Nutzerdemographie
- Antworten von Nutzern auf Fragen zum Unternehmensimage und zur Passfähigkeit und Affinität von Unternehmensimage und Website
- Nutzerbeurteilungen der zentralen Unternehmensbotschaften
- Trendanalyse (quartalsweise)
- individuelle Auswertung Ihrer Zusatzfragen
- Bereitstellung als Berichtsband und vollständiger Datensatz
Ihre Vorteile:
- bewährtes Konzept nach WebXF-Standard
- individuelle Detailergebnisse und branchenübergreifende Vergleichbarkeit (Benchmarking)
- schnell und unaufwendig zu implementieren
Ihr Ansprechpartner beim Web Excellence Forum:
Dr. Christian Bachem
Telefon: +49 (0)30 / 887 285 56
E-Mail: c.bachem(at)webxf.org
