Die vom Web Excellence Forum entwickelten standardisierten Instrumente basieren auf abgestimmten Bewertungsstandards.

Die Testverfahren können auch von Nicht-Teilnehmern genutzt werden:

• Corporate Website Benchmark: permanente Nutzerbefragung
  
• Corporate Reach Benchmark: vergleichende Reichweitenanalyse
  
• Corporate Message Benchmark: Messung der Kommunikationsleistung
  
• E-Mail Response Benchmark: quartalweise Prüfung der Dialogqualität